Правила работы сервиса

Общие правила

Платежный интернет-терминал oplata.kz функционирует в полностью автоматическом режиме на платформе, предоставленной ТОО «Таулинк».

Пополнение баланса лицевого счета поставщиков услуг, производится как правило моментально, за исключением случаев, когда поставщик не предоставляет программные интерфейсы моментального уведомления – в таком случае зачисления производятся 1 раз в сутки. Если таковая задержка во времени зачисления предусмотрена, то вы увидите соответствующее текстовое уведомление на странице оплаты.

Моментальность пополнения баланса лицевого счета поставщика услуг предполагает собой регистрацию (уведомление) биллинговой системы поставщика сразу после поступления платежных средств на реквизиты нашей системы. Соответственно наш сервис не может нести ответственности за скорость исполнения биллинговой системой поставщика операций, но при этом мы предпринимаем все необходимые меры для того, чтобы задержка была минимальной. Наш опыт показывает, что, например зачисления на сотовый телефон происходит через 5-10 секунд после уведомления нами оператора (мы делаем такие уведомления 2 раза в минуту), но при этом менее 1% операций зачисляются в течение большего времени, до 10 минут.

Несколько иная ситуация и с продажей ваучеров (карт мгновенной оплаты). Так как система Таулинк самостоятельно ведет базу данный пин-кодов, то скорость отгрузки не зависит от поставщика, тем самым мы передаем вам пин-код сразу после поступления на наши реквизиты платежных средства. Есть только одна возможная проблема, это продажа всех остатков ваучеров со склада в промежуток времени между тем, когда вы производите оплаты и уведомление об оплате поступает на наш сайт. Практика показывает что такие случаи встречаются очень редко, но если она все таки произойдет, то средства будут зачислены на ваш внутренний лицевой счет и вы сможете все равно воспользоваться ими для последующей оплаты любых товаров и услуг из нашего ассортимента.

Правила оплаты с использованием WebMoney

Наш сервис принимает в качестве платежного средства титульные знаки системы WebMoney различных видов, в том числе WMZ (эквивалент доллара США), WME (эквивалент евро), WMR (эквивалент российского рубля), WMU (эквивалент украинской гривны), WMG (эквивалент 1 грамма золота). В качестве базовой расчетной единицы принимается доллар США, курс тенге к которому устанавливается равным курсу Национального Банка Республики Казахстан. Пересчет курсов тенге по отношению к другим видам титульных знаков WebMoney осуществляется на основании среднего курса обмена соответствующих валют на обменной бирже http://wm.exchanger.ru. Курсы обновляются 1 раз в сутки.

Прием платежей осуществляется исключительно через процессинговый сайт https://merchant.webmoney.ru в автоматическом режиме, недопускаются прямые «ручные» переводы на кошельки нашего сервиса.

Правила оплаты с использованием банковских карт

Для того, чтобы иметь право производить оплату на нашем сайте с использованием банковских кредитных карт необходимо соблюсти несколько условий:

1. Вы должны быть зарегистрированы в нашем сервисе, предоставив в регистрационной форме полную и достоверную информацию о себе – ФИО, адрес местожительства, номер телефона и т.д.
2. Вы должны физически находиться на территории Казахстана и быть резидентом Казахстана.
3. Вы можете использовать кредитные карты, выпущенные только казахстанским банком.
4. Вы можете использовать только свою личную банковскую карту. Не допускается использование карт, принадлежащих третьим лицам.
5. Все операции производятся полностью в автоматическом режиме. Отгрузка товара осуществляется непосредственно на нашем сайте, ссылка для получения товара отправляется на Ваш e-mail в момент получения нашим сайтом подтверждения процессинговым сайтом банка факта перевода средств с Вашей карты (не более чем через 10 минут после того, как Вы введете на процессинговом сайте банка информацию о своей кредитной карте и осуществите платеж).
6. Вы должны обязательно указать номер своего мобильного телефона, на который будет отправлен верификационный код, который Вам необходимо будет указать при получении товара на нашем сайте.
7. Товар, купленный в нашем магазине из-за его специфичных особенностей возврату не подлежит.
8. В случае проблем с авторизацией (активацией) приобретенного товара (не проходит пин-код, отказ поставщика в обслуживании) необходимо связаться с администрацией магазина по e-mail (указан на этой странице) или по телефону (727) 250-70-86, сообщить номер заказа и описать проблему, с которой Вы столкнулись.

Все данные, необходимые для оплаты (номер карты, CVV-код и т.д.), Вы будете вводить исключительно на процессинговом сайте АО «Казкоммерцбанк» – https://epay.kkb.kz, обеспечивающем безопасность транзакций, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие полномочия.

Система авторизации ОАО «Казкоммерцбанк» гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации Казкомерцбанка и следовательно не могут быть похищены.

Безопасность обмена платежной информацией между нашим магазином и платежным сервером обеспечивается использованием цифровой подписи по алгоритму RSA с 1024-битным ключем, что исключает возможность искажения передаваемой информации.